Білім қорлары және құжаттар бойынша іздеу
Компанияның ішкі құжаттары бойынша іздеу және жауаптар: регламенттер, нұсқаулықтар, шарттар және білім қоры. Жауап сіздің дереккөздеріңізге сүйеніп, ақпараттың қайдан алынғанын көрсетеді.
Кімге лайық?
Қызметкерлері қалталардан, викиден және хат алмасудан іздеуге уақыт жұмсайтын, қолдау қызметі бірдей сұрақтарға қайта-қайта жауап беретін, ал білім жеке адамдардың басында сақталатын компанияларға.
Клиент не алады
Порталда, мессенджерде немесе өнімде дереккөздерге сілтемелері бар құжаттарыңыз бойынша жұмыс істейтін іздеу мен жауаптар. Бастапқы кодты, құжаттарды жүктеу мен жаңарту сипаттамасын және сапаны тексеруге арналған мысалдар жинағын тапсырамыз.
Құжаттарды дайындау
PDF, кеңсе файлдары мен білім қоры беттерін талдау, фрагменттерге бөлу және өзгерген кезде жаңарту.
Семантикалық іздеу
Сөздердің сәйкестігі бойынша емес, мағына бойынша іздеу: векторлық дерекқор және құжаттарыңызға бейімделген рейтинг.
Сілтемелері бар жауаптар
Жауап табылған фрагменттерден құрастырылып, тексеруге болатындай дереккөздерді көрсетеді.
Қолжетімділік құқықтары
Қызметкер тек өзіне қолжетімді құжаттар бойынша жауап алады.
Сапаны тексеру
Әр өзгерістен кейін іздеу мен жауаптарды өлшейтін эталондық жауаптары бар сұрақтар.
Жиі қойылатын сұрақтар
Бұл қарапайым іздеуден немен ерекшеленеді?
Қарапайым іздеу сөздерді табады, ал семантикалық іздеу — мағынаны: «демалысты қалай рәсімдеуге болады» деген сұрақ бұл сөздер болмаса да регламентті табады. Модель жауапты табылған фрагменттерден құрастырып, оның қайдан алынғанын көрсетеді.
Құжаттарда жауап болмаса ше?
Жүйе жауапты ойлап таппай, жауап жоқ екенін айтуы тиіс. Мұны сапаны бағалау жинағындағы жеке мысалдармен тексереміз.
Құжаттарды сыртқы сервистерге жібермеуге бола ма?
Иә. Векторлық дерекқор мен модель сіздің инфрақұрылымыңызда жұмыс істей алады; режимді жұмыс басталғанға дейін деректерге қойылатын талаптар бойынша таңдаймыз.