NDDev AI — الصفحة الرئيسية
المجتمع
اللغة: العربية
العرض
المظهر
الحركة

قواعد المعرفة والبحث في المستندات

بحث وإجابات في المستندات الداخلية للشركة: اللوائح والتعليمات والعقود وقاعدة المعرفة. تستند كل إجابة إلى مصادركم وتُظهر من أين أُخذت المعلومة.

لمن يناسب؟

للشركات التي يضيّع موظفوها الوقت في البحث بين المجلدات وصفحات الويكي والمراسلات، ويجيب فريق الدعم فيها عن الأسئلة نفسها مراراً، وتبقى المعرفة في أذهان أشخاص بعينهم.

ما الذي يحصل عليه العميل

بحث وإجابات تعمل على مستنداتكم مع روابط إلى المصادر — في البوابة أو تطبيق المراسلة أو المنتج. نسلّم الشيفرة المصدرية ووصفاً لتحميل المستندات وتحديثها ومجموعة أمثلة للتحقق من الجودة.

  1. تجهيز المستندات

    تحليل ملفات PDF والمستندات المكتبية وصفحات قاعدة المعرفة، وتقسيمها إلى مقاطع، وتحديثها عند تغيّرها.

  2. البحث الدلالي

    بحث بالمعنى لا بتطابق الكلمات: قاعدة بيانات متجهية وترتيب للنتائج مضبوط على مستنداتكم.

  3. إجابات مع المصادر

    تُبنى الإجابة من المقاطع التي عُثر عليها وتُظهر مصادرها ليمكن التحقق منها.

  4. صلاحيات الوصول

    يحصل الموظف على إجابات من المستندات المتاحة له فقط.

  5. التحقق من الجودة

    أسئلة بإجابات مرجعية نقيس بها البحث والإجابات بعد كل تغيير.

أسئلة شائعة

ما الفرق بينه وبين البحث العادي؟

البحث العادي يجد الكلمات، أما الدلالي فيجد المعنى: سؤال «كيف أطلب إجازة» يجد اللائحة حتى لو لم ترد فيها هذه الكلمات. ويبني النموذج الإجابة من المقاطع التي عُثر عليها ويُظهر مصدرها.

ماذا لو لم تتضمن المستندات إجابة؟

يجب أن يقول النظام إنه لا توجد إجابة بدلاً من اختلاقها. ونتحقق من ذلك بأمثلة مخصصة في مجموعة تقييم الجودة.

هل يمكن عدم إرسال المستندات إلى خدمات خارجية؟

نعم. يمكن تشغيل قاعدة البيانات المتجهية والنموذج داخل بنيتكم التحتية؛ ونختار النمط بحسب متطلبات البيانات قبل بدء العمل.

المساعد

جارٍ تحميل المساعد…